📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
CodeZone.ma
1. Présentation du site
Le site CodeZone.ma est exploité par une équipe spécialisée dans la fourniture de produits numériques, notamment :
- 🎁 Cartes Cadeau
- 🔐 Abonnements
- 🎮 Crédits de Jeu
- 🕹️ Jeux Vidéo
Tous les produits sont numériques et livrés immédiatement après paiement via e-mail, compte client, WhatsApp ou SMS.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles d’achat, de paiement, de livraison et d’utilisation des services proposés sur CodeZone.ma. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez l’ensemble de ces conditions.
3. Prix
- Tous les prix affichés sur le site peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
- Une fois le paiement effectué, le client conserve le prix qui était affiché au moment de l’achat.
4. Commandes
Le client sélectionne un produit digital et procède au paiement via une passerelle sécurisée. Il est responsable de vérifier l’exactitude de son e-mail et de ses coordonnées.
5. Paiements sécurisés
Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées 🔒 qui appliquent un cryptage avancé pour protéger les transactions. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
6. Livraison
🕒 Délais de livraison
- Habituellement : entre 1 seconde et 10 minutes après paiement.
- Parfois : entre 10 minutes et 24 heures en cas de vérification ou forte demande.
Les livراisons sont effectuées via :
- 👤 Compte client
- ✉️ SMS
En cas de retard inhabituel, le client est informé immédiatement.
7. Produits numériques
- Tous les produits sont dématérialisés.
- Aucun produit physique n'est expédié.
- Une fois livré, le produit devient immédiatement accessible.
8. Politique de retour
Les produits numériques livrés ne sont ni remboursables ni échangeables.
Exceptions possibles uniquement si :
- Le produit ne fonctionne pas.
- Le produit reçu ne correspond pas à sa description.
- Erreur technique de notre part.
9. Compte client
- Le client doit protéger ses identifiants.
- Toutes les actions effectuées via un compte sont sous la responsabilité du client.
- Le site peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGV.
10. Support client
- 📱 WhatsApp : +212 607 087 000
- 📧 E-mail : [email protected]
- 🌐 Réseaux sociaux : Facebook | Instagram
Nous répondons dans les meilleurs délais.
11. Modification des CGV
CodeZone.ma se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles CGV.
12. Acceptation
En effectuant un achat sur CodeZone.ma, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.